Erfahren Sie, wie Sie Ihre Geschäftsbeziehungen mit Kunden proaktiver gestalten können – in Webinaren von mehrPerspektiven. Damit Ihre Aufträge reibungslos laufen, klären Sie intensiv ab Anfang an, was dem Kunden wichtig ist. Kommunizieren Sie kontinuierlich. Sollte es zu Beanstandungen und Konflikten kommen, lernen Sie einen flexibleren Umgang damit im Webinar auf der Alexandria-Plattform. Die Webinare sind auch einzeln buchbar!
Links zu den Seminaren:
http://alexandria-translation-resources.com/product/reden-ist-silber-klaren-ist-gold-mittwochs/
Bringen Sie Ihre eigenen Fälle ein
Sie profitieren von dem Wissen und den Erfahrungen der Referentinnen und erhalten Anregungen, wie Sie die Kommunikation mit Kunden und Partnern gestalten können. Das Seminar ist interaktiv: Die Referenten gehen auf die Fragen der maximal 15 Teilnehmer ein. Seminarteilnehmer können gerne eigene Beispiele einbringen, die ggf. in adaptierter und anonymisierter Form besprochen werden.
Auf einen Blick: die Seminarinhalte
Teil 1: Grundlagen der Kommunikation. Kommunikationsgestaltung in der Akquisition, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung. Wie zeigen Sie als Übersetzer unternehmerische Kompetenz? Wie gehen Sie mit Anregungen und Kritik um?
Teil 2: Risikomanagement in der Auftragsabwicklung: Projektplan, Auftragsklärung, Kommunikation, Ist-/Sollabgleich. Möglichkeiten der Minimierung von Risiken. Risikoabdeckung durch Berufs-, Vermögensschadenhaftpflicht-, Rechtsschutzversicherung.
Teil 3: Kommunikation im Risikomanagement: Einführung in verschiedene Kommunikationstypen, neurobiologische Erkenntnisse und mediative Kompetenz. Wie können Sie die Sicht der Geschäftspartner einbeziehen? Gestalten Sie Kommunikation mit Wertschätzung auf Augenhöhe?
Webinar “Arbeiten Sie nur oder verdienen Sie auch?”
Im Mai 2014 bietet mehrPerspektiven auf der Alexandria Plattform Webinare zum Thema Kostenkalkulation für selbstständige Übersetzer und Dolmetscher an. Hauptziel ist es, dass Sie als Teilnehmer die eigenen Geschäftszahlen besser planen und verändern können. Was verbirgt sich hinter den Begriffen Umsatz, Brutto-/Nettoeinkommen? Wann macht es Sinn, als Kleinunternehmer zu agieren? Bei welchen erwirtschafteten Zahlen ändert sich die Steuerprogression erheblich? Sie erfahren, wie sich betriebswirtschaftliche Veränderungen der einzelnen Kostenelemente auf die eigene Arbeit auswirken. Sie erhalten Ideen, wie Sie das eigene Geschäft weiterentwickeln können.
Link:
http://alexandria-translation-resources.com/product/kostenkalkulation-fur-selbststandige-ubersetzer/
Webinar plus Beantwortung von Fragen und Diskussion von Kalkulationen der Teilnehmer
Das Webinar, das aus drei Online-Treffen von jeweils 60 Minuten besteht, ist interaktiv: Die Referenten gehen auf die Fragen der maximal 15 Teilnehmer ein. Anhand von Beispielen analysieren die Seminarleiterinnen Einnahme-/Ausgabekalkulationen für unterschiedliche Bedürfnisse. Sie erfahren, welche Stellgrößen Sie verändern und wie Sie Ihre Ergebnisse beeinflussen können.
Themen der drei Webinare:
Teil 1: Überblick über das Thema. Wie viele Tage arbeiten Übersetzer/Dolmetscher und welche können sie in Rechnung stellen? Wie viel kostet ein Arbeitsplatz? Annahmen, die Sie treffen, beeinflussen Ihr Ergebnis
Teil 2: Drei Modelle für Kostenkalkulationen. Von den Einnahmen zum Betriebsergebnis. Pflichtversicherungen und freiwillige Versicherungen. Welche Möglichkeiten der Vorsorge gibt es – gesetzlich und privat? Welche berufsspezifischen Risiken können Übersetzer durch Versicherungen absichern?
Teil 3: Was möchten Sie verdienen? Ermittlung des persönlichen Bedarfs. Vom Bedarf zum erforderlichen Honorar. Reflexion von beispielhaften Kalkulationen. Welche Stellgrößen können verändert werden? Wie können Sie Ihr Geschäft weiterentwickeln?
Individuelles Coaching
Wenn Sie individuell dabei unterstützt werden möchten, Kundenkommunikation oder Fälle von Beanstandungen zu besprechen, können Sie das dreiteilige Webinar durch ein Coaching mit den Seminarleiterinnen ergänzen. Buchen Sie dazu das Schnupperangebot auf der Alexandria-Plattform: Die ersten drei Personen, die das Kombiseminar buchen, erhalten ein 30-minütiges Coaching über die Alexandria-Plattform. Oder buchen Sie ein oder mehrere Coaching-Gespräche direkt bei mehrPerspektiven.